如果要总结深圳商业最显著的“性格特色”，那无疑就是“创新”。三十多年来，深圳商业不断创新，将最新的购物模式带给深圳市民。可以说，创新的理念早已经根植在深圳商业人的脑海中，融入到他们的血液里。２００８年，随着益田假日广场的开业，又一种全新业态在深圳诞生，它是“时尚＋艺术＋娱乐＋品牌＋互动”的综合体，被业内人士定义为“体验式”商业中心。如果说一年前，深圳消费者只是知晓了“体验式消费”这个名称而已，那么经过益田假日广场一年的行动和努力，深圳消费者清楚地知道了“体验式消费”的内容。
体验·独特的商业魅力
《哈佛商业评论》曾指出，体验就是企业以服务为舞台、以商品为道具、以消费者为中心，创造能够使消费者参与、值得消费者回忆的活动。走进益田假日广场，扑面而来的处处都是“体验式购物”的魅力。益田假日广场８０％以上品牌为国际品牌，其中３０％为首次进入华南或者中国，Ｃａｒｔｉｅｒ、ＡＲＭＡＮＩ ＣＯＬＬＥＺＩＯＮ、ＺＡＲＡ、Ｈ＆Ｍ等品牌都在这里开设体验馆或者旗舰店，带来时尚商品的同时，也带来品牌文化的体验；在这里，你还可以体验到“四海一家”的国际美食、中影益田假日影城的独特影视效果；此外，你还可以在剧场式的全明星滑冰俱乐部体验运动与表演的乐趣。再加上这里细致入微的ＶＩＰ服务，所有的一切都构筑起一个由完整的视觉、听觉、味觉、嗅觉和触觉组成的体验舞台。
专家指出，消费者在消费的同时已经不仅仅满足于走马观花式的购物、消费，而是更重视在消费过程中获得的“体验感觉”，他们希望通过全方位的参与或体验，充分理解所体验到的内涵和特色。而益田假日广场正是抓住了商业时代顾客消费的必然需求，将文化的、生活的、历史的体验进行优化升级，让消费者在体验中消费，在消费中体验。
体验·深邃的艺术文化
从电影的足迹——百年电影映画展到“把美带回家”大芬村中国油画展；从新资源创作艺术展到陈踊中国立体皮革艺术作品展；从焦波俺爹俺娘摄影展到现在正在进行中的丑石雕塑展……开业一年来，益田假日广场用各种非商业性活动，串起了深圳文化艺术的特色和亮点，让深圳消费者知道这里不仅是了解都市繁华的最佳角度，还是感受自然风情的最佳地点；这里不仅是全球时尚最权威的发布场，还是世界美食聚集地……这就是城市客厅的魅力。
以焦波俺爹俺娘摄影展为例，益田假日广场抓住６月“亲情”热点，在纯商业空间里举办了一场丝毫看不出任何商业痕迹的活动，一幅幅感人至深的亲情画卷让购物者纷纷动之以情，潸然泪下。开业不足一年，在这个以时尚著称的购物中心里，类似充满深邃内涵的文化大戏时时都在上演，用别样的方式打动着深圳的消费者。
体验·与众不同的时尚文化
细心的市民或许还有印象，在２００８年１０月１日益田假日广场开业之初，曾举办了“迪拜惊喜·假日购物·体验之旅”活动，将消费与旅游进行了充分的结合，将１０名幸运顾客送往世界奢华之都迪拜进行旅游考察，还有３０名幸运顾客则前往新加坡、马来西亚旅游考察。这是益田假日广场的开业壮举，旨在让消费者对比国外先进购物中心的体验，以了解深圳购物中心和国外购物中心的不同之处。如此大手笔营销行为时至今日仍然在业内被传为佳话。一年来，大手笔的时尚活动在益田假日广场屡见不鲜，不断为深圳消费者制造惊喜：从去年圣诞期间的“芬兰圣诞老人空降益田假日广场”，不远万里邀请芬兰真正的圣诞老人到深圳，再到今年上半年举办的“演绎米兰时尚经典——益田假日广场２００９国际品牌春夏时尚秀”，连续１３场世界级水准国际品牌时装秀，将２００９年国际最流行的时尚在深圳进行发布，缔造深圳时尚神话。
业内人士指出，在商品、服务之后，顺应国际商业潮流以及消费者的需求，深圳商业已经开始涉足体验模式。之前尽管已有百货以及购物中心在尝试体验营销，而益田假日广场明确定位为“中国最具体验特色的购物中心”，则是宣告深圳商业正式进入体验经济时代的一个标志。